1) Cách mua hàng
A. Mua trực tiếp tại cửa hàng
-
Khách chọn sản phẩm tại showroom.
-
Kỹ thuật viên tư vấn cấu hình, test nhanh.
-
Xuất hóa đơn/phiếu bảo hành, thanh toán và nhận hàng tại chỗ.
B. Đặt hàng online trên website
-
Truy cập ngocminhkhang.com → vào trang sản phẩm.
-
Chọn Thêm vào giỏ → Tiến hành đặt hàng.
-
Điền thông tin giao nhận (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, ghi chú).
-
Chọn Phương thức thanh toán (mục 3 bên dưới).
-
Xác nhận đơn. Nhân viên sẽ gọi/nhắn tin xác nhận trong giờ hành chính.
2) Quy trình xử lý đơn hàng
-
Xác nhận đơn: 5–60 phút trong giờ làm việc.
-
Kiểm hàng/đóng gói: kiểm ngoại quan, phụ kiện, tem bảo hành.
-
Giao hàng: nội thành [TP] giao nhanh; tỉnh/thành gửi qua đối tác vận chuyển.
-
Bàn giao & hướng dẫn: kèm hóa đơn/phiếu bảo hành.
-
Hậu mãi: hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành theo chính sách.
3) Phương thức thanh toán
A. Tiền mặt
-
Thanh toán tại cửa hàng hoặc COD (nhận hàng mới trả tiền) – áp dụng theo quy định của đơn vị vận chuyển/khu vực giao.
B. Chuyển khoản ngân hàng
-
Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH TM&DV NGỌC MINH KHANG
-
Số tài khoản: Đang cập nhật
-
Nội dung chuyển khoản: [SĐT] – Mua [Tên sản phẩm]/[Mã đơn]
Lưu ý: Gửi ủy nhiệm chi/biên lai sau khi chuyển để đối soát nhanh.
C. Quẹt thẻ/QR tại cửa hàng
-
Hỗ trợ thẻ nội địa/quốc tế & QR thanh toán theo chuẩn Napas/Banking.
-
Có thể phát sinh phí theo quy định ngân hàng (nếu có).
D. Thanh toán công nợ doanh nghiệp
-
Hỗ trợ xuất hóa đơn VAT, thanh toán theo HĐ/PO đã ký.
-
Điều kiện & hạn mức công nợ theo thỏa thuận.
4) Vận chuyển & phí giao hàng
-
Nội thành [TP]: giao nhanh trong 1–2 ngày làm việc.
-
Ngoại tỉnh: 2–5 ngày làm việc (tùy tuyến).
-
Phí ship: tính theo bảng giá hãng vận chuyển/khối lượng/cước bảo hiểm (nếu chọn).
-
Hỗ trợ miễn/giảm phí với đơn hàng/giá trị/khu vực theo chương trình hiện hành.
5) Lắp đặt & cài đặt
-
Máy tính đồng bộ/workstation/máy in: hỗ trợ lắp đặt – cài đặt cơ bản nội thành.
-
Nhu cầu cài đặt phần mềm chuyên sâu: báo giá theo yêu cầu.
6) Hóa đơn – chứng từ – bảo hành
-
Cung cấp hóa đơn VAT theo thông tin doanh nghiệp.
-
Bảo hành theo hãng/phiếu bảo hành của Ngọc Minh Khang (chi tiết tại trang Chính sách bảo hành).
-
Kiểm tra hóa đơn, phụ kiện, tem trước khi rời quầy/nhận hàng.
7) Lưu ý quan trọng
-
Giá trên web có thể thay đổi theo tồn kho/khuyến mãi; giá chốt tại thời điểm xác nhận đơn.
-
Với đơn hàng giá trị cao, có thể yêu cầu đặt cọc để giữ hàng.
-
Vui lòng giữ lại hộp, phụ kiện trong 7 ngày đầu để thuận tiện đổi trả (nếu phát sinh).
